办理时效 常见问题
帮助

请在下方查找关于如何回答各道问题的更多信息：

请从下拉列表中选择您的国籍。此信息用于确定签证要求及适用的费用。

请选择您正在申请的签证类型。不同的签证类型包含不同的有效期及入境方式。请务必选择与您的旅行计划相匹配的选项。

请选择您抵达目的地的日期。该日期将有助于我们确定您签证的有效期。

请使用字母 A-Z，严格按照护照上的显示填写您的“名”和“中间名”。

请使用字母 A-Z，严格按照护照上的显示填写您的“姓”。如果您没有 姓氏，请填写“N/A”。

请从下拉菜单中选择您的出生日期。 请确保此处填写的日期与您护照上注明的出生日期一致。

请输入您的电子邮件地址。我们将 通过此地址向您发送有关申请进度的最新通知。除非您勾选下方的复选框， 否则您将不会收到任何推广信息。

请选择与您护照上所示一致的国籍。 此项信息必须与您用于本次申请的护照上的国籍完全一致。

如果您希望暂时跳过护照信息的填写步骤，请勾选此框。 您需要在稍后提供此信息，方能完成您的申请。

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申请状态查询

查询申请状态

申请人可使用本节描述的方式查询审批进度。所有查询需通过身份与申请编号验证。

查询步骤

  • § 1.1找到提交时获得的申请编号，格式为 ETA-[年份]-[字母数字组合]，已发送至您的邮箱。
  • § 1.2查阅提交确认邮件，邮件中包含直达状态查询界面的链接。
  • § 1.3或通过《联系我们》联系客服，提供申请编号与注册邮箱以验证身份。

状态说明

已提交申请已被受理，正等待初步审核。无需进一步操作。
审核中申请正在审批中，时长视复杂度与办理量而定。
待补充资料需要您补充材料或说明，请在通知规定时间内回复，否则申请将被关闭。
已批准ETA 凭证已签发并与您的护照绑定，无需任何纸质文件。
已拒绝申请未通过审批，详细原因已发送至您的邮箱。
已过期ETA 已超出有效期。如需出行须重新申请。
已取消申请已撤销或被相关机构注销。该操作不可撤销。

通知机制

  • § 3.1所有通知都会发送至您的注册邮箱，请确保邮箱有效并定期查收。
  • § 3.2未在收件箱看到通知时，请检查垃圾邮件、广告邮件夹。
  • § 3.3如未收到预期通知，请通过《联系我们》提交咨询。

▸ 重要建议

状态信息按既定时间表更新。频繁查询同一申请并不会加快审批，反而可能延迟其他咨询的回复。

谨防欺诈邮件

请警惕以本平台名义发送的虚假邮件。官方邮件仅来自经验证的地址，请勿向陌生邮件提供付款信息或敏感个人资料。

提交咨询访问帮助中心

编号：ETA-TRACK-2026 · 文件依据协议 9 完整性已核验。