办理时效 常见问题
帮助

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请从下拉列表中选择您的国籍。此信息用于确定签证要求及适用的费用。

请选择您正在申请的签证类型。不同的签证类型包含不同的有效期及入境方式。请务必选择与您的旅行计划相匹配的选项。

请选择您抵达目的地的日期。该日期将有助于我们确定您签证的有效期。

请使用字母 A-Z，严格按照护照上的显示填写您的“名”和“中间名”。

请使用字母 A-Z，严格按照护照上的显示填写您的“姓”。如果您没有 姓氏，请填写“N/A”。

请从下拉菜单中选择您的出生日期。 请确保此处填写的日期与您护照上注明的出生日期一致。

请输入您的电子邮件地址。我们将 通过此地址向您发送有关申请进度的最新通知。除非您勾选下方的复选框， 否则您将不会收到任何推广信息。

请选择与您护照上所示一致的国籍。 此项信息必须与您用于本次申请的护照上的国籍完全一致。

如果您希望暂时跳过护照信息的填写步骤，请勾选此框。 您需要在稍后提供此信息，方能完成您的申请。

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退款政策

退款政策

生效日期：2026 年 1 月 1 日｜最后修订：2026 年 4 月

总则

服务费用于 ETA 申请的处理与提交便利服务。退款资格依据收到取消请求时申请所处的状态而定。

退款资格

  • § 2.1在审批阶段开始前收到的取消请求，可全额退款。
  • § 2.2处于审批早期阶段的申请，可酌情部分退款。
  • § 2.3审批已完成（无论批准或拒绝）的申请不予退款。
  • § 2.4因申请人提供虚假或不准确信息导致拒签的，不予退款。

退款流程

请通过 《联系我们》 提交退款请求，包含申请编号与退款理由。符合条件的退款将在十四 (14) 个工作日内退回原支付方式。

不可退款情形

▸ 不予退款说明

加急或优先办理的服务费一旦启动办理即不可退款，无论审批结果如何。

编号：ETA-REFUND-POL-2026 · 文件依据协议 9 完整性已核验。